Gestion de prestations

Vector

Gérez efficacement vos prestations sur le terrain grâce au digital

Vector, qu'est-ce que c'est?

  1. Vector est un outil de gestion de prestations 100% digital qui permet d’optimiser les plannings et les prestations de votre personnel terrain pour maximiser votre rentabilité. 

    Avec, à la clé, une meilleure qualité de service pour une satisfaction client maximale.

    Vector crée le lien entre vos équipes de bureau et votre personnel sur le terrain. 

    Cette solution digitale permet de dématérialiser votre gestion et de centraliser les informations échangées avec votre personnel sur le terrain. 

    Grâce à Vector, votre gestion quotidienne est simplifiée, plus efficace et le temps passé à réaliser votre administration drastiquement réduit. 

Comment fonctionne la solution?

  1. Depuis la plateforme web de Vector, la personne en charge du planning

    • planifie des jobs à ses employés et a une vue globale des prestations en cours et/ou à venir
    • gère ses clients, ses employés et ses prestations
    • pilote son activité grâce à un tableau de bord complet
    • collecte l’ensemble des données utiles pour faire du reporting analytique

    Un rapport d’intervention complet et structuré peut être envoyé au client et à votre administration interne.

     

    Sur la plateforme web, vous générez les rapports nécessaires à la gestion de votre activité et à l’analyse des performances de vos prestataires (salaires, heures supplémentaires, jobs non prestés…).

Depuis l‘application mobile Vector, les employés sur le terrain

  1. réalisent leurs prestations
  2. ont une vue planning du jour et des prestations à venir
  3. visualisent leurs prestations de la journée sur une carte
  4. récupèrent les détails de chaque prestation
  5. démarrent ou clôturent une prestation

Quels sont les avantages de Vector?

  1. Pour vous via la plateforme web de Vector

    • Planification rapide et efficace des interventions et des urgences
    • Gestion 100% digitale et centralisée des prestations
    • Traçabilité des opérations (grâce à la prise de photos à la signature client)
    • Diminution des tâches administratives
    • Rapports complets et configurables de vos activités

Pour vos employés sur le terrain via l’application mobile de Vector

  1. Planning des prestations envoyé directement sur leur smartphone
  2. Mise à jour en temps réel des prestations
  3. Description claire des tâches à réaliser grâce aux listes préétablies
  4. Prise de photos des tâches réalisées et des pièces à remplacer ou utilisées
  5. Création de tâches non planifiées
  6. Création et envoi immédiat du rapport d’intervention
  7. Signature du client pour validation de l’intervention

Pour vos clients

  • Rapport d’activité attestant de la bonne réalisation de la prestation
  • Garantie et qualité de service
  • Satisfaction renforcée

Qui sont les cibles de Vector?

Vector a été spécifiquement pensé pour : 

  • le secteur du nettoyage à domicile (titres-services)
  • le secteur du nettoyage professionnel (nettoyage de bureau, de communs d’immeuble, nettoyage industriel,…)
  • les métiers techniques (chauffagistes, ascensoristes, piscinistes, monteurs de pneus, installateurs de panneaux solaires,…)