Les entreprises de services sont soumises à une concurrence croissante et globale. Ce qui met les marges sous pression. La différenciation devient vitale. Les services sont réalisés sur les sites des clients par des équipes mobiles disposant éventuellement d’un véhicule. Les prestations et l’organisation des services constituent un centre de coûts très important: masse salariale, carburants, frais d’entretien, véhicules, frais de déplacement, administration, …

Comment planifier au mieux les prestations des équipes pour optimiser les déplacements en fonction des disponibilités, des contrats de services clients, des urgences? Comment assurer une facturation rapide, transparente et précise en fonction de la durée des prestations et des contrats de services liés aux prestations? Comment automatiser au maximum l’administration: calcul des salaires et heures supplémentaires, frais de déplacements?